先講好處:

1.藉這機會搭了高鐵  不過若沒教育訓練  我遲早也是會搭的
  高鐵真的不錯  可惜滿座率很低  我搭了三趟旁邊都沒人

2.有補假  這是公司唯一的良心
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開始講壞處

1.這次去先把我們念了一頓  當然是沒有針對性  純粹就全國50人的業績來講
  他們說目前的成績無法對經濟部交代

2.定出了考績辦法  但數字參考非常可笑
  那就是要我們一個人在一個月內  
  打出去的電話  訪問商家數要到800家-------->50%
  審理工業會和商業會的案件數字要到700家->40%
  然後全勤---------------------------------------------->10%

依照這個分數比例  達到85%的可以拿所謂的獎金  然後又不明說有多少
為什麼說這個數字是笑話呢
以我們東區離島來說  第一項目前東區縣市沒有一個有達到100家的  最高的台東也才87
第二項的部分  最高的還是我們花蓮   也是87
就算是我們不夠積極好了
但你們也不考慮一下我們這些縣市才多少人口
要達到你們那種數字
就算一個月就達到了
難道下個月要發呆不成??

不想發獎金就直說  不用定這種目標畫餅充飢
姓藍的中分捲毛!!

不過有一點非常奇妙的是
上面所說的數字  某個縣市的數字實在很微妙
那就是新竹
記得新竹也沒什麼災情  所以不可能和中南部一樣是在忙救災
不過新竹市的數字第一項只有13   第二項甚至是0
新竹縣第一項為54  第二項為2
這不只輸給我們宜花東
甚至輸給離島

我不清楚是怎麼回事  所以也不多加揣測
只不過對於這個數字覺得很微妙罷了

3.這是一個專門自婊的公司

首先呢...會本部的傢伙們  一再強調我們不要搞錯別人姓名
禮拜四我寄了一封信給台北  因為公司規定的設定  所以寄件者顯示名稱還有我的名字
結果對方回信的時候居然還是寫錯

第二個案例在昨天  教客服技巧的那位阿姨
提到這一陣子來  有些人提供了很多不錯的訊息
其中一個分明是在說我  可是又叫錯了我的名字

第三個更好笑了
就是那個藍姓中分捲毛  早上才強調如果以後辦活動時一律訂排骨便當
因為什麼有些人不吃兩隻腳的動物之類的
結果昨天中午的便當就是雞腿便當

這麼會自婊的公司上哪找去?

4.奴性
雖然昨天對我們訓話時講得好像多有威嚴
不過後來又提到  如果知道各縣市工策會對他們有什麼意見的話一定要告知本部
怎麼?怕啦?  這麼容易就怕啦?
是不是訓話訓到最後突然想起有些人是公策會總幹事的推薦人選
怕他們關係匪淺啊?

欺善怕惡這一句果然不是沒有道理的呢

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上個禮拜五

收到台北公司來的一封MAIL

9/19要做教育訓練

那因為之前包含職前3天和8/29一天  都是在台北

所以想當然爾  也就以為這次是在台北

而且台鐵現在又很機

車票訂了之後兩天內要去領

所以當天就訂好  然後也領了

老實說

829的經驗  其實所謂教育訓練根本沒重點

去了也沒甚麼心得  甚至名義上排了一天的課  結果下午根本沒上

只是把所有人集合在一起討論說工作上有甚麼問題

並且

對方也不是所有問題都會實答  有些也是打太極  打官腔

因此  實在並不覺得這教育訓練非去不可= =

然則在昨天早上

又收到一封MAIL

內容其實只是要求我們

以後如果有要幫各縣政府的工策會辦活動

要先寫在我們在地駐點人員的行事曆上 總之就是要先知會他們台北總部就對了

並且該MAIL中的行事曆範本上  有寫到本月19日要教育訓練

重點來了

這次地點在台中

我馬上在MSN上和其他東區離島的同事說(當初教育訓練時東區離島同組  畢竟比較熟一點)

一開始  還有人認為  那只是範例隨便寫寫

後來宜蘭同事打電話到總部去問  真的在台中= =

只是說北中南東四區輔導員會通知詳細時間地點行程  所以還沒發公告!!

!!

是怎樣

上次8/29職訓我就當面告訴總部的人

說票很難訂  要提早通知了

結果  這次是提早通知了  不過居然改地點

當然看倌們可以說我自作聰明  本來就沒人說一定要在台北

但林北就是不爽

更何況  提早告知日期卻不告訴地點  有啥鳥用!!

X

後來澎湖同事甚至說

總部有本事就繼續拖  拖到我們偏遠地區都訂不到票最好

光明正大的不要去  (不過有人很期待可以去逛街)

本人真是贊同到極點  反正上那個課不會有甚麼真實用處

而且明明在假日上課  又不給補假  早就不想去了

而且這次這麼遠  到目前為止也沒說有行程假(前兩次沒有)  是想怎樣

昨天宜蘭大姐本來已經要問東區輔導員  結果說甚麼出去開會不在

開那麼多會

有甚麼實質利益嗎!!

走著瞧吧

看今天輔導員會不會通知

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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之前八月初去受訓的時候
因為當時心情爛到爆掉  可能因此影響腸胃
所以那三天選擇吃素
結果有點尷尬的是...除了我和某工作人員  只有另一個高雄縣的派駐人員也是吃素
也就是說  每次吃飯我們吃素的那一桌只有三個人= =

當然
我自己知道我那三天幾乎沒有說話
甚至可說是自閉

不過沒想到昨天
我們花蓮工策會的嘉靜姐姐跟我說
高雄那個吃素的阿姨
居然在MSN上跟她誇獎我

這真的是意外
我跟他講的話應該沒有超過5句
就算有也是些客套話
行為上最多是吃飯時幫他倒個水  添個飯而已
這樣也能賺到一個從外縣市來的讚美

真是意外

 

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從七月三十一日受訓開始
到現在也過了整整兩週了

若與之前在社會處相比

以前是接起來之後  叫辦公室裡的其他人聽電話
現在是接起電話之後  要判斷問題  並指導民眾去適合的單位或窗口

以前只有幾個非常簡單的問題要回答  比方說辦殘障手冊要去哪  要帶什麼東西
現在或許得和打來的民眾講解一些有關政策面的東西

以前不太需要主動打電話出去  只要定期跟著專員出去安養機構看看
現在其中一項業務就是主動打電話出去"關懷"中小企業

以前常常很閒  可以聊天  作翻譯文章  偶爾要幫正職同事作點事  跑跑公文
現在網路被封鎖  只能上幾個固定的網站  BBS 部落格 MSN那些都沒辦法

以前坐累了可以到外面"呼吸"
現在連上洗手間都不敢去太久
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在我們的服務方面
民眾問的問題  我們只有幾種方式可以解決
1.政府出版的資源手冊
2.總部的資料庫(很爛...有些題目的答案跟沒寫一樣  不然就是把資源手冊整個COPY上去)
3.網路  不過居然被封鎖了
4.轉介給顧問團 (說的好聽  我很懷疑這一項的功能...政府機關嘛  做事態度如何不用我多說了吧)

呵...又要馬兒好  又要馬兒不吃草
沒關係...大家走著瞧吧
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上個禮拜因為設備還不齊全  所以很閒  沒事做  只有幫忙工策會了一場座談
這個禮拜從禮拜二到禮拜五

在台北總部安排之下
每天都要接所謂的測試電話...也就是別的縣市客服人員會裝成民眾打電話來  問一些問題
雖然題目是固定的...不過都是以前完全沒在注意的東西
所以光找到答案  還得稍為吸收消化  就覺得有壓力

好在有句話"本是同根生  相煎何太急"
其他縣市的客服人員大部分也不太會刁難  不會當奧客  亂問些怪問題
除了今天某直轄市的某先生  簡直是刁鑽...他X的

與其他縣市互相測試了四天
發覺有些人其實比我更緊張...
遇到這種人...覺得蠻安慰的...  
明明集訓時沒在注意他們  根本不記得他們的臉
但還是寄了EMAIL給她們打氣...

說實話  這樣也不過是為了  以後有問題可以互相支援罷了
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下周一
是本專線開通的第一天
終於要正式上戰場...
不過
另一名同事...居然又要去集訓
也就是說每一個縣市的駐點人員  全都落單= =

真不明白這個總部在想什麼

依據某個辦過同專案的人所說
其實上半年也有類似的關懷專案
結果閒得要死  半年只辦了三個案子呢...呵呵

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上週五到日
拖著超級疲憊的身軀
外加吃了藥...
總算磨過三天兩夜的教育訓練
不過他的課程安排真是超級爛
上課講師好壞不一  電腦系統還沒搞定
爛到每天晚上上完課之後  一小時內一定可以入睡

感謝禮拜天晚上卡歐莉和犬殿來陪我吃飯
臨時改車票  害大家不能盡情吃@@

感謝上週請我吃飯的社會處德萱姐  嘉蕙姐  俊皓  大姐
大姐一直和我分享她的經驗
要我多愛自己一點
還送我可以紓解緊張的薄荷茶^^

感謝本週二請我吃飯的社會處的慧雯姐  所長  林姊  雅錡  函昱  逸韓等
這餐真的是賺到的

也許是天性吧
雖然自以為自己沒做什麼了不起的事
平常也不露鋒芒

想不到大家還是這樣請我
不論你們是基於禮貌  還是如何
我都是一樣感謝

昨天晚上跟一個月前離職的怡如姐姐報告我調了單位
稍微聊了一下子

與大家的回憶
雖然沒什麼大風大浪
但畢竟是烙印於心

謝謝大家
以後沒事我會回去看你們

反正兩間辦公室只差5分鐘路程XDD

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嚴格說來  我目前為止在每個職場上都遇到相當照顧我的貴人

下一個貴人  快出現吧~~~

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