陰鬱な空、静寂の闇に、黒い涙がこの地を吹き抜けます。

本月業績即將達到250案~~~~(扣除失聯者)
99%是CALL-OUT
只有1趴是摳應
---
就在昨天
本人暗自想說
"總部給的名單要打完了耶  這個月還有三四天要幹嘛哩??"

一興起這個念頭
下午就有人摳應進來諮詢了= =
還好都不是什麼麻煩的問題
甚至有個住玉里的先生  非常客氣又親切
又是開茶舖的
害我都有點想下次去玉里拍照順便光顧他@@

另外有一名女性要問說最近有沒有什麼免費的講座可以參加...
答曰11/11有一場  不過細節還沒有確定  等定案會再轉達
---
今天又有人摳應
我接起電話
剛開始還沒有察覺
聽到問題後才隱隱覺得
"怎麼又有人來問免費講座??"

一問之下
發現又是昨天那個女的
呿...是怎樣
免費講座又不一定有用  是在急什麼
像之前我們9/30辦那個說明會根本是廢話連篇

可笑的是
我沒認出她的聲音
她也沒認出我的聲音
又因為他是用手機撥打
所以會先被台北總部那邊接到電話
連總部的人
也沒認出她的聲音

要是明天再打來  又問一樣的問題
我就要去買樂透了
---
另:今日審案時  其中一案的訪問商家居然是"鳳林鎮公所"

什麼時候公家單位也變成訪問對象了

太瞎了吧

週二開張之後
緊接著週三是政策說明會
非常輕鬆的說明會  因為幾乎什麼都不用準備
不過人少的可憐
第一段甚至還要我們工作人員下去充人頭
不然拍照起來太難看
---
週四週五再度有人call in
好在都讓我輕鬆地解決掉了

不過台北總部又搞了奇怪的公告
之前他們那邊給了一些信封
是讓我們寄資料  文宣品用的
上面還註明已付國內郵資
結果10/1發了一個公告
要我們去寄文宣品時都要貼郵票
是怎樣？超重了嗎？
又要我們先墊
八月底的交通費  過了整整一個月還沒給我哩

上週結束時
個人總案件數為50
這裡禮拜算到週二  確定有到70案
週三～週五還沒算
保守估計應該有90案吧

目前愈來愈上手
接到call in雖然有點手忙腳亂
但至少緊張感降得很低了


去你x的總部快給交通費啊

昨天趁著心情不錯
一天就成了10個案子
破目前最高記錄
本來今天早上已經電訪7案
原先預測今日可達到15案
不過....最後還是只有10案

因為
今天下午快要兩點時
真的有店家打電話進來問經營上的問題= =
嚇了一跳

原本看了一下電話顯示
是花蓮縣內的
以為是工策會那邊打電話來要我去拿明天辦說明會要用的東西
所以連開頭語也沒講得很完整
直到幾秒後發現對方是商家時...小無言

不過倒是沒有很緊張
可能是因為對方態度也很和善吧

因為第一次接到真正的諮詢電話
有點不知所措
只好先記下她的問題和連絡方式
再慢慢查詢可能適合她的解決方式
最後有問對方下午是否都方便接電話  她說是  不過要求我打她手機

後來查完答案之後
兩點半  三點 三點半連續打了三次他都沒接
心裡覺得不先把他的問題解決  先電訪其他店家總是不踏實
不過還是稍稍的電訪了兩家
最後有點沉不住氣了
決定打她店裡的電話
打過去之後  她接了  不過正在忙

後來四點左右真的被工策會叫去拿明天說明會的講義之類東西
約十幾分鐘後回座
桌上堆滿了即將整理的東西時
台北總部打電話來  說那位小姐要找我   正在線上
又是一驚  還差點找不到原先我自己整理好要給他的資訊

對方的問題之一是說找不到員工
那我是推薦她可以和就業服務站連絡  
想不到對方說她已經要她老公幫忙在某某網站上徵才(她自己也說不出來是啥網站...)
不過本人也不是省油的燈
之前已經上過全國就業E網查詢  沒他公司的徵才資訊
所以就以此反駁她

好在最後一切安然解決  他有接受我的建議
希望我所給的資訊能確實幫到她

因此
全花蓮第一通民眾的諮詢電話
被我給接走了
我開張了...

希望以後能愈來愈上手

今天第一次為了工作去寄東西
因為某些商家不信任我們的電訪  又沒傳真機可以收資料
只好用寄的
然後就發生了以下的故事


一開始我使用公司準備好的中型信封
裝了一本資源手冊
以及有關下周三辦活動的報名表進去
本想就當印刷物寄就好
反正公司給的信封上面說"已傅國內郵資"  一定只付了印刷物的金額

不過後來因為手冊太大本
根本投不進郵筒
所以只好拿去櫃檯
又想到反正一定要去櫃檯  那乾脆寄限時好了
不然報名表寄到的時候也來不及了

結果櫃台小姐幫我秤了重量
把郵票丟給我自己貼
貼完之後  我把東西拿給他
他冷冷的說:去丟外面郵筒
我有點詫異  他是該行業的人  應該知道郵筒入口有多大  怎麼又叫我去投郵筒呢?

當下我也冷冷的回他:投不進去

他卻一臉不信  但大概因為後面有別的客人
所以才勉為其難的收下

呿
第一次碰到這麼詭異的郵寄狀況...

先講好處：

1.藉這機會搭了高鐵  不過若沒教育訓練  我遲早也是會搭的
  高鐵真的不錯  可惜滿座率很低  我搭了三趟旁邊都沒人

2.有補假  這是公司唯一的良心
---
開始講壞處

1.這次去先把我們念了一頓  當然是沒有針對性  純粹就全國50人的業績來講
  他們說目前的成績無法對經濟部交代

2.定出了考績辦法  但數字參考非常可笑
  那就是要我們一個人在一個月內  
  打出去的電話  訪問商家數要到800家-------->50%
  審理工業會和商業會的案件數字要到700家->40%
  然後全勤---------------------------------------------->10%

依照這個分數比例  達到85%的可以拿所謂的獎金  然後又不明說有多少
為什麼說這個數字是笑話呢
以我們東區離島來說  第一項目前東區縣市沒有一個有達到100家的  最高的台東也才87
第二項的部分  最高的還是我們花蓮   也是87
就算是我們不夠積極好了
但你們也不考慮一下我們這些縣市才多少人口
要達到你們那種數字
就算一個月就達到了
難道下個月要發呆不成??

不想發獎金就直說  不用定這種目標畫餅充飢
姓藍的中分捲毛!!

不過有一點非常奇妙的是
上面所說的數字  某個縣市的數字實在很微妙
那就是新竹
記得新竹也沒什麼災情  所以不可能和中南部一樣是在忙救災
不過新竹市的數字第一項只有13   第二項甚至是0
新竹縣第一項為54  第二項為2
這不只輸給我們宜花東
甚至輸給離島

我不清楚是怎麼回事  所以也不多加揣測
只不過對於這個數字覺得很微妙罷了

3.這是一個專門自婊的公司

首先呢...會本部的傢伙們  一再強調我們不要搞錯別人姓名
禮拜四我寄了一封信給台北  因為公司規定的設定  所以寄件者顯示名稱還有我的名字
結果對方回信的時候居然還是寫錯

第二個案例在昨天  教客服技巧的那位阿姨
提到這一陣子來  有些人提供了很多不錯的訊息
其中一個分明是在說我  可是又叫錯了我的名字

第三個更好笑了
就是那個藍姓中分捲毛  早上才強調如果以後辦活動時一律訂排骨便當
因為什麼有些人不吃兩隻腳的動物之類的
結果昨天中午的便當就是雞腿便當

這麼會自婊的公司上哪找去?

4.奴性
雖然昨天對我們訓話時講得好像多有威嚴
不過後來又提到  如果知道各縣市工策會對他們有什麼意見的話一定要告知本部
怎麼?怕啦?  這麼容易就怕啦?
是不是訓話訓到最後突然想起有些人是公策會總幹事的推薦人選
怕他們關係匪淺啊?

欺善怕惡這一句果然不是沒有道理的呢

上個禮拜五

收到台北公司來的一封MAIL

說9/19要做教育訓練

那因為之前包含職前3天和8/29一天  都是在台北

所以想當然爾  也就以為這次是在台北

而且台鐵現在又很機

車票訂了之後兩天內要去領

所以當天就訂好  然後也領了

老實說

憑829的經驗  其實所謂教育訓練根本沒重點

去了也沒甚麼心得  甚至名義上排了一天的課  結果下午根本沒上

只是把所有人集合在一起討論說工作上有甚麼問題

並且

對方也不是所有問題都會實答  有些也是打太極  打官腔

因此  實在並不覺得這教育訓練非去不可= =

然則在昨天早上

又收到一封MAIL

內容其實只是要求我們

以後如果有要幫各縣政府的工策會辦活動

要先寫在我們在地駐點人員的行事曆上 總之就是要先知會他們台北總部就對了

並且該MAIL中的行事曆範本上  有寫到本月19日要教育訓練

重點來了

這次地點在台中

我馬上在MSN上和其他東區離島的同事說(當初教育訓練時東區離島同組  畢竟比較熟一點)

一開始  還有人認為  那只是範例隨便寫寫

後來宜蘭同事打電話到總部去問  真的在台中= =

只是說北中南東四區輔導員會通知詳細時間地點行程  所以還沒發公告!!

靠!!

是怎樣

上次8/29職訓我就當面告訴總部的人

說票很難訂  要提早通知了

結果  這次是提早通知了  不過居然改地點

當然看倌們可以說我自作聰明  本來就沒人說一定要在台北

但林北就是不爽

更何況  提早告知日期卻不告訴地點  有啥鳥用!!

X的

後來澎湖同事甚至說

總部有本事就繼續拖  拖到我們偏遠地區都訂不到票最好

光明正大的不要去  (不過有人很期待可以去逛街)

本人真是贊同到極點  反正上那個課不會有甚麼真實用處

而且明明在假日上課  又不給補假  早就不想去了

而且這次這麼遠  到目前為止也沒說有行程假(前兩次沒有)  是想怎樣

昨天宜蘭大姐本來已經要問東區輔導員  結果說甚麼出去開會不在

開那麼多會

有甚麼實質利益嗎!!

走著瞧吧

看今天輔導員會不會通知

之前八月初去受訓的時候
因為當時心情爛到爆掉  可能因此影響腸胃
所以那三天選擇吃素
結果有點尷尬的是...除了我和某工作人員  只有另一個高雄縣的派駐人員也是吃素
也就是說  每次吃飯我們吃素的那一桌只有三個人= =

當然
我自己知道我那三天幾乎沒有說話
甚至可說是自閉

不過沒想到昨天
我們花蓮工策會的嘉靜姐姐跟我說
高雄那個吃素的阿姨
居然在MSN上跟她誇獎我

這真的是意外
我跟他講的話應該沒有超過5句
就算有也是些客套話
行為上最多是吃飯時幫他倒個水  添個飯而已
這樣也能賺到一個從外縣市來的讚美

真是意外

從七月三十一日受訓開始
到現在也過了整整兩週了

若與之前在社會處相比

以前是接起來之後  叫辦公室裡的其他人聽電話
現在是接起電話之後  要判斷問題  並指導民眾去適合的單位或窗口

以前只有幾個非常簡單的問題要回答  比方說辦殘障手冊要去哪  要帶什麼東西
現在或許得和打來的民眾講解一些有關政策面的東西

以前不太需要主動打電話出去  只要定期跟著專員出去安養機構看看
現在其中一項業務就是主動打電話出去"關懷"中小企業

以前常常很閒  可以聊天  作翻譯文章  偶爾要幫正職同事作點事  跑跑公文
現在網路被封鎖  只能上幾個固定的網站  BBS 部落格 MSN那些都沒辦法

以前坐累了可以到外面"呼吸"
現在連上洗手間都不敢去太久
---
在我們的服務方面
民眾問的問題  我們只有幾種方式可以解決
1.政府出版的資源手冊
2.總部的資料庫(很爛...有些題目的答案跟沒寫一樣  不然就是把資源手冊整個COPY上去)
3.網路  不過居然被封鎖了
4.轉介給顧問團 (說的好聽  我很懷疑這一項的功能...政府機關嘛  做事態度如何不用我多說了吧)

呵...又要馬兒好  又要馬兒不吃草
沒關係...大家走著瞧吧
---
上個禮拜因為設備還不齊全  所以很閒  沒事做  只有幫忙工策會了一場座談
這個禮拜從禮拜二到禮拜五

在台北總部安排之下
每天都要接所謂的測試電話...也就是別的縣市客服人員會裝成民眾打電話來  問一些問題
雖然題目是固定的...不過都是以前完全沒在注意的東西
所以光找到答案  還得稍為吸收消化  就覺得有壓力

好在有句話"本是同根生  相煎何太急"
其他縣市的客服人員大部分也不太會刁難  不會當奧客  亂問些怪問題
除了今天某直轄市的某先生  簡直是刁鑽...他X的

與其他縣市互相測試了四天
發覺有些人其實比我更緊張...
遇到這種人...覺得蠻安慰的...  
明明集訓時沒在注意他們  根本不記得他們的臉
但還是寄了EMAIL給她們打氣...

說實話  這樣也不過是為了  以後有問題可以互相支援罷了
---
下周一
是本專線開通的第一天
終於要正式上戰場...
不過
另一名同事...居然又要去集訓
也就是說每一個縣市的駐點人員  全都落單= =

真不明白這個總部在想什麼

依據某個辦過同專案的人所說
其實上半年也有類似的關懷專案
結果閒得要死  半年只辦了三個案子呢...呵呵

上週五到日
拖著超級疲憊的身軀
外加吃了藥...
總算磨過三天兩夜的教育訓練
不過他的課程安排真是超級爛
上課講師好壞不一  電腦系統還沒搞定
爛到每天晚上上完課之後  一小時內一定可以入睡

感謝禮拜天晚上卡歐莉和犬殿來陪我吃飯
臨時改車票  害大家不能盡情吃@@

感謝上週請我吃飯的社會處德萱姐  嘉蕙姐  俊皓  大姐
大姐一直和我分享她的經驗
要我多愛自己一點
還送我可以紓解緊張的薄荷茶^^

感謝本週二請我吃飯的社會處的慧雯姐  所長  林姊  雅錡  函昱  逸韓等
這餐真的是賺到的

也許是天性吧
雖然自以為自己沒做什麼了不起的事
平常也不露鋒芒

想不到大家還是這樣請我
不論你們是基於禮貌  還是如何
我都是一樣感謝

昨天晚上跟一個月前離職的怡如姐姐報告我調了單位
稍微聊了一下子

與大家的回憶
雖然沒什麼大風大浪
但畢竟是烙印於心

謝謝大家
以後沒事我會回去看你們

反正兩間辦公室只差5分鐘路程XDD

---

嚴格說來  我目前為止在每個職場上都遇到相當照顧我的貴人

下一個貴人  快出現吧~~~

雖然之前對這裡多有批評
但是現在要離開了  倒還是有一點不捨

原先合約上說  離職前要提早講
我想  所謂提早必定不會是兩天吧
真沒想到  禮拜二下午  新工作才打來告訴我錄取了
讓我當時非常緊張
一直覺得  雖然自己的工作並不重要  但是只提前兩天說要離職
未免誇張了點

昨天早上在跑離職公文
給我老闆(專員)  科長  代理副處長  處長四個人蓋章
基本上沒遇到什麼刁難  
但總是有點過意不去...

中午幾個交情比較好的同事請我吃飯
去也去了
沒有說太多
只大概簡述了這次新工作的一切過程
大家真的對我很好  都要我不必太擔心適應的問題
只要我保持平常和氣的態度就可以

下午回辦公室之後
幾個比較資深的同事
居然來問我下週有沒有空  也要請我吃飯
唉呀呀
雖然我自知沒有得罪過他們
但其實也沒幫他們做過什麼了不起的事
就算他們只是慣例性地請我
我也同樣感激...

再過三小時
就要離開這坐了五個月的地方
就要離開這一天要接百通以上電話的位置

早上接到通知  下週一確定開始上班  地點還是在花蓮縣政府  只是不知道是哪個辦公室@@
明日起有三天兩夜職前教育
地點在世新會館
想不到之前大學時沒去過的地方
到了今日才要去

真是意外中的意外...

再見囉
各位~
雖然以後應該很容易見到面
因為這縣政府  真是小的誇張= =

因此
我今日的離開　只是個分號　而不是句號

不得不再重複一次
公務員會被一般民眾討厭  實在是自找的
---
就拿我們這邊來說好了
資深員工可以任意失蹤
想不接電話就不接電話

明明是個很忙的科
但是某些很重要的業務  偏偏沒有第二個人知道
若是出差  還有職代
當某些人無故消失或的時候  可能一小時內都不會回來
若是跟民眾說  他只是暫時離開座位  請留電話等等打給民眾
到頭來  總是招來一頓臭罵
是怎樣
難道要我跟民眾說
某某人超過上班時間還沒來嗎?

更好笑的是
今天有件業務的負責人休假
早上就有某鄉公所的人打來問不知道什麼鬼問題
隱約聽到啥媒體檔之類的
請了代理人和他說
最後 一定是沒解決
下午又打來  講到最後大發脾氣
要我找一個可以負責的人跟他說話
好死不死
代理人又不在
電話HOLD著HOLD著  對方自己也掛掉了

"找一個可以負責的人跟他說話"
怪我份量不夠囉
別笑死人了
我們這邊的正職人員  基本上不接電話的
一天裡面若有個300通
一定有280通以上是我和另一個短期人員先接電話再請他們接
要他們主動接電話
我看南極冰山先融光比較有可能
---
另外是我老闆  不知道昨天又收到什麼鬼專案
要我幫他彙整  又說電子檔要去找"總收發室"要
到了那邊  那裡的人一臉奇怪的質問我  明明我們這邊事主辦人  就能下載電子檔  幹嘛去找他們
最後果然是他們對  我老闆錯

這麼簡單的一個問題  怎麼會搞不清楚呢?
---
最近聽說某單位有派人測試我們接電話時的禮貌  回答問題的態度等等
真是太可笑了
電話都我們短期的接
再過幾個月就要閃人了
你們這種測試法  測的到真正公務員的服務態度嗎
---
前幾天和怡如姊等人去吃冰
發現這邊也是貌合神離
私底下鬥的可兇了
小團體之間還會互陰

呵呵
不意外
反正我們只是路人 
不能插手也不必插手
隔岸觀火吧

剛接到一通總機轉到分機來
打來問某種專門業務
一開始我說專員不在
因為下午上班時間到了
我想他可能是去上廁所  就只好請民眾過10分鐘再打來

掛電話之前他還問我專線是哪一隻
我也跟他說了
後來10分鐘後專線響了
電話那一端是一個九成似他的聲音
也是要問相同的問題  找相同的專員
而且專員確實也接了
雙方似乎談的不是很愉快
不過畢竟與我無關  也沒很仔細聽

到十分鐘前又打來  是分機號碼
專員這下子真的去開會了
就是真的不在辦公室裡  我誠實的告訴這位民眾
專員去開會  請他留下電話
他就開始不爽了

"怎麼一下說十分鐘一下說去開會  你們怎麼做事的"

我完全依照事實告訴他
"這是專員的專務  而且他今天也沒出差  沒有代理人  我無法代替回答"

他就更不爽了  開始講說自己的問題只是怎樣又怎樣
又要問說會議時間是多久
--------------------------------
真的很奇怪
答不出來就是答不出來
你對我發脾氣有屁用喔
有本事自己來找專員啊
而且剛剛在專線上和專員說話的明明是你的聲音
幹嘛裝的好像自己被放鴿子一樣

莫非你剛才跟專員鬧翻
現在想來柿子挑軟的吃?

去你X的
人有困難是很慘
但不代表可以無理取鬧!!

禮拜一一大早
接到一通電話來找某社工
打電話來的是大門口服務台那邊的人

服：請問x社工在嗎？

我：x社工...您稍等  （翻了一下通訊錄和座位表  確定不在我們福利科  也不在救助科）...不好意思  您可能找錯地方了

服：怎麼可能  x社工耶

我：您確定他在福利科嗎？

服：不知道啦  反正是社工  他今天要來服務台值班的

我：那我幫您轉社工科  您問問看

服：哼！！

一個禮拜的開頭就接到這種不知所謂的電話
x的 民眾打來搞不清處誰在哪就算了
你服務台也搞不清楚
真好混...

後來週二週三也些許多通類似的電話...
接得有點煩...
---
週三上午另一通更經典

民：請問xxx在嗎？

我：今天上午都還沒看到他  您要留下電話請他回電嗎？

民：好...（留資料）

因為他要找的人是救助課的人  我也就單純的幫他看人在不在  沒有多問什麼
而且我非常肯定  並沒有和民眾說他什麼時候回來

到了下午  該民眾又打來  是救助課的短期人員小徐接的  座位在我後面而已
雙方講了大概三分鐘
簡單的說  民眾抱怨說怎麼那個人還沒回來
又一口咬定小徐就是早上接電話的人
一副要威脅他說  早上有錄音...什麼鬼的
講到後來小徐幫他轉接給另一位可能可以幫他回答問題的人
可是不知道轉接時出什麼問題  反正就是沒轉到

過差不多一分鐘
我又接到該民眾打來的話
一打來一副就是超不爽的口氣
我就問他說剛剛是不是有一位先生說要幫你轉接＃＄＃％
然後再幫他轉接一次
不過這位老兄轉接前  還想嚇我說他現在在縣政府門口...

最後轉接到了
不過那個問題除了不在那一位  沒有人可以解決

接到這種電話  真不知道該哭還是該笑...
---
週四早上也有一通

是某個鄉的某個里長打來的

我一接電話  他只和我確認是不是社會處  就開始批哩啪啦講他要問的問題
也不管我有沒有辦法回答
而且他的問題非常奇怪  牽涉到兩個範圍
我就幫他轉給其中一個範圍的承辦人  德萱姐

結果轉過去
這位里長自己亂發脾氣  接到電話後又講了他的問題
不過可能他敘述問題的方法不太一樣  還沒講到關於德萱姐的業務範圍
姐就跟他說不是自己的負責範圍
里長就大罵
"你們縣政府怎麼搞的  我打電話來轉接五六次還找不到對的人"

德萱姐也不太爽了
回問他"我接到電話才多久  你這樣罵我對嗎"  （回得好...不卑不亢）

最後又轉給另一個業務的負責人
電話轉完之後
德萱姐半開玩笑責備我一下
不過也有聽我解釋
發現我也沒錯   是對方的問題

總算事情解決
但讓我那天要轉接電話前都非常戰戰兢兢...＝ ＝
---
有時候接到這些無理取鬧  啼笑皆非的電話
固然會小小動怒一下
不過來的快去的更快...像現在這樣為了寫部落格而回憶  也絲毫不生氣

恩...脾氣比之前那什麼都能氣得時候
總算進步不少了吧...

接電話部份前幾天寫過了...

---

禮拜一

又將98老人自評表小小作了修正

之後就再也沒看到這份表單了~~~(~^O^~)

---

不過周一下午

去跑了一份"取消"公文

因為我老板嚴重辭不達意...讓我一個下午進出檔案科四次

覺得自己跟個白癡一樣...(／‵Д′)／~ ╧╧

後來幾天都沒有大事

真得是很清閒

到了週四...早上突然被叫去大門口幫擴大就業面試的人作簽到

時間是9:00到12:00

但8:30就得去門口...

大部分人都很早到...9點以後幾乎都沒人來了

所以後來呆呆站到11:30...非常無聊  因為旁邊的人都是別課的中老年人...聊不起來@@

又怕會突然有人來報到..所以就算走動也不敢離開大門口附近...

---

這次當接待的感想就是

景氣真的很差...來一堆人應徵一些無聊的工作

但是...某些人連自己要應徵哪一項目都不知道  沒錄取實在也是活該

發生在星期二早上某通電話
時間大概八點十分

民:你好  我要找XXX

我:他現在搬到社福館去囉  您要打那裡的電話

民:是XXXXXXX嗎

我:是的

民:可是我剛剛打過去都沒人接耶

我:.....那您可能晚一點再試試
---
天才
公務員莫說8點不會到齊
8:30都還有一堆人沒來哩

怎麼有人不知道呢?

纏鬥一個多月的98老人自評表...
到最後
上周所說被陰的那個計算
到禮拜五
算法又改了~~~

有完沒完啊
看那表的內容
應該是每年都要作的吧
怎麼他們像是從沒做過一樣...= =
每個人說的預算比算法都不一樣...

不要再考我數學了...
---
禮拜三
接到一通民眾打來的電話
還真有點怕怕的

在我接到電話的一個多鐘頭前
俊浩就接到過他的電話
說是要找某位專員  結果不在
過了一個多鐘頭又打來  還是不在

恐怖點在哪呢?
在於對方氣若游絲  讓我覺得他非常之虛弱
講個電話上氣不接下氣  外加小聲
似乎隨時會掛點...

雖然就算他真的出了事
也不是我害他的
但就是覺得...接到這種電話有點恐怖...
而且後來他也打得很不高興
一直說他已經打過好幾個地方  找過好幾個人
就是沒辦法找到他要找的人
申請到他要申請的東西
一直問我他該怎麼辦...
要他留電話..就說剛剛留過了
透露出那種無奈+不耐
頓時讓我也覺得他很慘

好在
聽他抱怨了5分鐘左右
某專員終於回來了...
---
第一週的時候就覺得
公家單位會很容易被人討厭
雖說有時是政客操弄
但不得不承認
的確他們有太多可以改善的地方

經此一役
更是深刻體會...

這禮拜有件事情讓我有點不爽

大約兩周前
我老闆要我幫他整理一個表
就是前幾篇寫的  類似電子班長那種彙整的工作

其中有一項是要算什麼預算增減比的...
老闆自己居然也不會算...要我去問林姐
這也就算了..

本周四
他們去開會有用到這個表
會議時間很長
大概2.5hr

中間德萱姊有回來拿東西
我有問她會議進行狀況

結果她說:
"上面數字錯不少"

到這邊我都還接受  如果是我自己算錯  當然也只有認錯
精采的來了

接著她說:
所長(就是我老板)還說都是你算的  而且這算法根本就是錯的...

雖然德萱姊有跟我說那是小事  不用太在意
又說那些數字本來就應該是他們自己要算  不該推給我
不過我已經有點不爽了

奇怪
老闆連算都不會算
如何判斷算法正確與否?
居然撇責任撇成這樣  太難看了吧

尤其德萱姊最後那句話更讓我驚訝
感覺老板根本不是因為忙才要我算
而是她自己根本不會算才推給我...

後來會議結束後其實沒什麼事發生
所長也有要我來在驗算幾次 (語氣正常  沒有特別凶或酸)
然後改一些他們在會議上修改過的內容

but...經過這一次
我開始對他們有所提防了
本來想說像我們這種短期的根本不會對正職造成威脅  比較掉以輕心
想不到要被陰的始終要被陰...

最後禮拜五一整天都在驗算那張表
大概每個數值驗算了三次
要是再錯
我只能說...
計算機壞掉了

這週有兩件印象比較深刻的事

先解釋一下
我是屬於福利科的   而同一個辦公室內  除了我們以外還有救助科
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1.週三電話事件

早上大概八點半
人還沒有到齊
我就接到一通電話
對方簡稱A

我:社會處您好

A:社會處是嗎...我這邊是XXX機構  請問你們那邊XXX(救助科的某人)在嗎?

我:他今天出差  不會進辦公室  請問您需要留言嗎?

A:那他有代理人嗎

我:您稍等...我幫您問一下
    不好意思  代理人現在不在位子上

A:你們怎麼搞的  到底有誰在啊
  (她先不爽了)

我:(OS:去你X的  那是隔壁課的啦  干我屁事)
   呃....這我也沒辦法回答  還是我先幫您問一下您要問的問題  再請代理人馬上回撥給您


接下來A的回答讓最近幾乎沒有怒到的我也生氣了

A:馬上是多久?

我:(OS:去問馬英九啦  腦殘)
   這....

為了讓自己不跟他吵起來...只好請旁邊的前輩來接電話

說起來
救助課的人真的很X
他們那邊也有兩個短期人員  但不像我和俊皓
他們只有其中一人會接電話

X的是
只要那個接電話的短期人員不在
他們那一課就絕少在響5聲以內接電話
而且這種情況
也絕非發生在他們很忙的時後
有時候很明顯是他們在聊天

哈...救助?自殺還差不多...
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2.拉票

禮拜五早上某人的競選團隊進來拉票
不過我實在不知到他來拉什麼意思的
因為他只是在拉黨內初選的票
真是奇怪
就算花蓮藍的發黑
也不可能整個縣政府都是黨員吧

而初選...不是黨員才能投票嗎?
林北又不是KMT黨員...

電話民調?真的有人會理那種東西嗎?
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前兩點是壞事

倒也還發生了一點好事

3.熱心民眾

也是發生在禮拜五早上
還不到八點半  真的很早  又是電話

我:社會處您好

B:你好  我昨天看到那個大話新聞  說花蓮有一名男子出車禍  可是又失業要養三個小孩  所以我想資助他們
請問你們有辦這種業務嗎

我:那我幫您轉到救助科好了

B:謝謝

大致上是這樣的對話
那名男子反正就是很慘  不過可能情況有點出入就是了

後續發展如何我不知道
不過轉到救助科的確有人接  只是就我聽到的結果
救助科沒有受理
好像有說要問課長還是誰
不過到底結果如何我也不知道


比起一些只會追著扁案說故事  號稱永遠反對黨的爛媒體
至少就關懷弱勢來說
大話比那些爛節目強太多了

這個禮拜呢...
很和平地過去了...
好快..
再過兩天就去一個月了

對照上次國圖
真是幸福太多...
前幾天已經拿到二月的薪水

存摺上得抬頭真令人失望
還以為會寫什麼"縣政府"之類的...＝ ＝
結果只有"二月薪資"四個字
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標題說是聊天週...

因為工作量依然很不重
所以就邊用msn  邊做一些翻譯之類的打發時間

值得一提的是
因為換了最新版msn
所以新注音常常不能用
更怪的是...有時連ime的日文輸入也不行

所以最後就跟黃kei講好
早上用英文聊天
下午用日文

以期進步...
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另外...從週三開始陸續有人出差
而且越出越多
到今天下午
社會處福利科幾乎鬧空城計
明明有16人
結果只剩5人

因此
我被迫接了很多電話
光今天下午起碼就50通...＝ ＝
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愈來愈步入軌道
目前對工作也沒有厭煩
希望一切順順利利...

禮拜一..坐課長位子  超妙的一天XD
尤其他的資源回收桶
真是太精彩了
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2~4
專屬位子出現  但除了桌子啥都沒有
所以也沒事作  （有些非常零碎的工作 但殺不了什麼時間  不提了）
只好又拿小說來看...
三天裡看完四本
每一本都是350頁起跳
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今天早上10點

千呼萬喚始出來
電腦來了

不過要自己去資訊課搬
而且沒有電源線之類的東西
要另外到勞資課去找一位羅先生借
而在那邊
LCD還好  很奇怪  一堆電源線  延長線之類的東西
全都放在近門口處的大垃圾袋...
還真隨便

其實電腦根本不是新的
不知道為甚麼要等這麼多天＝ ＝

一切整頓完畢之後
不能上網..

經過一番波折之後
才順利成功
當時已是下午兩點了

SO...大家以後白天也會看到我在線上...大致上應該會有空聊天XD
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辦公室目前狀況

俊皓---比我早一天進去的短期人員  是個好人
邱專---又名所長  很奇怪  到底是那一所？  是我們老闆  負責老人業務  但大部分工作都找俊皓
林姐---大媽型  很健談  可是並不是那種討厭的裝熟  負責身障業務
嘉惠姐---不熟  業務也不知道  但臉常常很臭..不太敢靠近
惠雯姐---不熟  社工  老人業務  上週放假一週  一直坐他位子  感覺人還不錯  很客氣
曉珍---手語翻譯員  有點像Q爺爺  很親切
逸韓---社工  型男  親切  不熟
函昱---完全不熟  但應該也不壞  好像家裏是糕餅業之類的  目前已經請吃小點心兩次
德萱姐---現在坐我跟俊皓旁邊  好人  有惠珠姊姊的FU
怡如姐---位置和德萱姐差不多  好人  感覺像以前花友會的婕妤學姐
昭瑞姐---社工  好人一枚  一開始就是他告訴我們可以帶書來看  又常安撫我們不用緊張
瑤華姐---感覺是大咖  他不在時  沒人敢碰他的位子  目前我手上有一份她交代的工作  不過並不趕

枚琴姐---這個...雖然惹不起  因為他是管錢的  可實在對她沒啥好感  臉很臭  一直都很臭  比嘉惠姐還嚴重  講話也很冷

其他...沒什麼印象   包括課長